Devoluciones
Política de Reembolso
En Oasis Hair queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha en que recibas tu pedido.
Condiciones para la devolución
- El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
- Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar cualquier devolución.
- Los productos que muestren daños evidentes por mal uso o manipulación ajena a la marca no serán elegibles para reembolso.
Proceso de devolución simple
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en contact@tryoasishair.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar tu paquete.
Excepciones y Artículos No Reembolsables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como tarjetas de regalo o productos de uso personal que hayan sido abiertos o alterados por razones de higiene y seguridad.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará un reembolso automático a tu método de pago original dentro de los días hábiles establecidos por tu entidad bancaria.